Política de reembolso
Para solicitar una devolución y obtener un crédito en tienda, envíanos un mensaje al correo electrónico info@deaguaswim.com. No ofrecemos reembolsos a menos que el artículo llegue defectuoso o dañado. Para asegurarse de que su artículo sea apto para devolución:
- Los artículos se devuelven en su estado original, sin usar, sin lavar y sin olores (incluidos los perfumes).
- El/los artículo(s) no tiene(n) marcas ni manchas, conserva sus etiquetas.
- La devolución debe presentarse dentro de los 5 días posteriores a la entrega del pedido.
- El/los artículo(s) que adquiera no deben estar incluidos en nuestra sección de REBAJAS en el momento de la compra, ya que son de venta final; no se repondrán ni se podrán devolver.
- Tenga en cuenta que los aranceles, impuestos, gastos de envío y los costos de protección de envío no son elegibles para crédito en tienda ni reembolso.
Una vez que haya presentado su devolución, se le indicara los pasos a seguir
Costos de envío
El Usuario podrá devolver sin ningún costo, cualquier producto que presente defectos de fábrica.
Las devoluciones se procesan en un plazo de 3 días hábiles a partir de la recepción de los artículos en nuestra bodega. Una vez procesada la devolución, recibirá un crédito en tienda por correo electrónico que podrá utilizar en su próximo pedido en deaguaswim.com
¿Qué ocurre si realizo mi pedido durante unas rebajas?
Si ha comprado un artículo durante un período de descuento o promoción en toda la tienda y desea devolverlo, le proporcionaremos un crédito en la tienda por el importe pagado en el momento de la compra.
Si un artículo se compra durante un período de promoción y se devuelve para obtener un crédito, cualquier artículo de reemplazo deberá volver a comprarse al valor que figura en nuestro sitio en el momento de la recompra.
Devoluciones con códigos de bienvenida
Si ha realizado su primer pedido utilizando un código de descuento de bienvenida y desea solicitar una devolución para obtener un crédito en la tienda, respetaremos el código de descuento utilizado. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en Queens y le proporcionaremos un nuevo código de bienvenida para usar con su crédito en la tienda.